【キャンセルポリシー】 | 恩多整体院 (東村山市)

【キャンセルポリシー】

【キャンセルポリシー】

予約のキャンセルはご予約日前日までにご連絡ください。
連絡手段は電話でもLINEでもかまいません。
※無連絡キャンセルや当日キャンセルは規定のキャンセル料をいただきます。
ただし、予約日を振り替えた場合はキャンセル料はいただきません。




■当日キャンセル:施術料金の100%
■連絡なしのキャンセル:施術料金の200%



こんにちは。
東村山市 慢性痛専門 恩多整体院代表の小畠です。
今日はキャンセルポリシーについてお話ししたいと思います。


当院は開院して6年目を迎え、お陰様で多くのお客様に来院していただいています。
当院を選んでくださった方にはとても感謝しております。
でも、お客様が多くなればそれに比例してルールを守らない方も増えてきたなと…最近実感しています。
ちょっと残念です。


他院のホームページをみると、
”当日キャンセルの場合、キャンセル料金をいただきます。” と書いているところがあります。
約束する以上、施術者は準備して待っているわけですし、それくらいのルールはあってもいいと思います。
それに対して当院には、そういうキャンセルポリシーはありませんでした。
なぜかというと、キャンセルポリシーに対してお客様がどう思うのか、自分が気にしてしまうからです。


でも、連絡なしのキャンセルが、最近ポツリポツリと目立つようになってきて、
そろそろキャンセルポリシーを作らないと駄目か…と感じましたので、
やむを得ず作らさせていただきました。



【キャンセルポリシーを作る理由】

当院は私一人で受付~施術すべてを行っています。
施術も一人一人時間をかけてやっているので、1枠1名様のみしか入れません。
先着順のため先約が入っていれば他の方は入れませんので、都合が合わなければ他の曜日や時間にずらしていただくこともしばしばあります。

そんな状態なので、 連絡なしのキャンセルや当日直前のキャンセルは控えていただきたいのです。


早い段階で電話一本いただければ、その時間に入りたかった他の方に譲ることができるんです。
そこのところ、少しだけでも周りのことを考えていただけると助かります。
ご協力宜しくお願いします。


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